Dieses Dossier ist das Werk der genannten Person. Blätter mit «freigegeben» hat sie geprüft; «Entwurf» ist ungeprüft. Die Prüfung durch eine rollenfremde Person (Praxistest) entscheidet, ob es als Übergabe taugt.
| Takt | Aufgabe | Zeit | Auslöser | Stand |
|---|
| Täglich | Ausfuhranmeldung ATLAS erstellen kritisch | Mo–Fr bis 09:00 | Lieferschein mit Zielland CH/AT liegt im Fach «Ausfuhr» | freigegeben |
| Täglich | Präferenzerklärung auf Rechnung prüfen kritisch | vor Versand | Rechnung an Kunden in CH oder AT mit Präferenzartikel | freigegeben |
| Monatlich | Intrastat-Meldung kritisch | bis 10. Arbeitstag des Folgemonats | Monatswechsel | freigegeben |
| Monatlich | Zollbelege monatlich abstimmen | erste Woche des Monats | Monatswechsel | freigegeben |
| Monatlich | Spediteur-Rechnung prüfen | nach Eingang, ca. Mitte Monat | Sammelrechnung Transwell | freigegeben |
| Monatlich | Statistik und Kennzahlen Zoll | bis 15. des Monats | Monatsbericht Logistik | freigegeben |
| Quartalsweise | Warennummern-Stammliste pflegen kritisch | Januar, April, Juli, Oktober | Quartalsanfang oder neuer Tarif | freigegeben |
| Quartalsweise | Zollkonto und Sicherheiten prüfen kritisch | Ende Quartal | Quartalsende | freigegeben |
| Jährlich und selten | Langzeit-Lieferantenerklärungen erneuern kritisch | Januar | Jahreswechsel | freigegeben |
| Jährlich und selten | Verbindliche Zolltarifauskunft beantragen | bei Bedarf, ca. einmal im Jahr | Unklare Einreihung eines Artikels mit grossem Volumen | freigegeben |
| Jährlich und selten | Zollprüfung vorbereiten kritisch | bei Ankündigung, 4 Wochen Vorlauf | Prüfungsankündigung des Zolls | freigegeben |
| Nach Bedarf | Zollrückfrage beantworten kritisch | | Anruf oder Mail vom Zollamt Stetten | freigegeben |
| Nach Bedarf | Ursprungskalkulation für neuen Artikel kritisch | vor der ersten Lieferung | Neuer Artikel in der Stammliste ohne Ursprungsangabe | freigegeben |
| Nach Bedarf | Ausfuhr-Ersatzbeleg beschaffen kritisch | | Ausgangsvermerk fehlt nach 30 Tagen | freigegeben |
| Nach Bedarf | Rücksendung aus der Schweiz abwickeln kritisch | | Kunde in CH schickt Ware zurück (Reklamation, Reparatur) | freigegeben |
| Nach Bedarf | Muster und Ersatzteile ohne Rechnung versenden | | Vertrieb will Muster an Kunden in CH senden | freigegeben |
| Nach Bedarf | Exportkontrolle: Güterliste prüfen kritisch | bei neuem Artikel oder neuem Kunden | Neuer Artikel oder Kunde ausserhalb EU/CH | freigegeben |
| Nach Bedarf | Neuen Spediteur einrichten | | Wechsel oder zusätzlicher Spediteur | freigegeben |
Täglich · Mo–Fr bis 09:00 · Auslöser: Lieferschein mit Zielland CH/AT liegt im Fach «Ausfuhr»
Monatlich · bis 10. Arbeitstag des Folgemonats · Auslöser: Monatswechsel
Nach Bedarf · vor der ersten Lieferung · Auslöser: Neuer Artikel in der Stammliste ohne Ursprungsangabe
Täglich · vor Versand · Auslöser: Rechnung an Kunden in CH oder AT mit Präferenzartikel
Quartalsweise · Januar, April, Juli, Oktober · Auslöser: Quartalsanfang oder neuer Tarif
Jährlich und selten · bei Bedarf, ca. einmal im Jahr · Auslöser: Unklare Einreihung eines Artikels mit grossem Volumen
Monatlich · nach Eingang, ca. Mitte Monat · Auslöser: Sammelrechnung Transwell
Nach Bedarf · bei neuem Artikel oder neuem Kunden · Auslöser: Neuer Artikel oder Kunde ausserhalb EU/CH
Monatlich · bis 15. des Monats · Auslöser: Monatsbericht Logistik
Jährlich und selten · bei Ankündigung, 4 Wochen Vorlauf · Auslöser: Prüfungsankündigung des Zolls
| Wenn … | … dann | Woran erkennbar |
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| Status «nicht überlassen» und Uhrzeit vor 09:00 | selbst nachbessern | roter Status im ATLAS-Portal |
| Status «nicht überlassen» nach 09:00 | Spediteur Transwell anrufen und Fuhre verschieben | Lastwagen wartet |
| Neuer Artikel ohne Warennummer | Ursprungskalkulation mit Einkauf, dann Warennummer festlegen – nie raten | Artikel fehlt in der Stammliste |
| Lieferant schickt keine LLE bis Ende Februar | Ware als Nicht-Ursprung behandeln und Kunden informieren | LLE-Liste Spalte «Rücklauf» leer |
| Kunde verlangt Ursprungszeugnis statt Erklärung auf Rechnung | Bei der Handelskammer beantragen, 2 Tage Vorlauf | Akkreditiv oder Behörde des Kunden verlangt es |
| Sendungswert unter 1000 Euro | Trotzdem vollständig anmelden – Muster werden oft kontrolliert | Proforma-Rechnung mit Vermerk |
| Warennummer unklar zwischen zwei Positionen | Spediteur fragen; bei grossem Volumen verbindliche Auskunft beantragen | Beide Beschreibungen passen teilweise |
| Teillieferung mit mehreren Packlisten | Je Teillieferung eigene Anmeldung mit eigener Packliste | Lieferschein mit Zusatz «Teil 1/2» |
| Kunde will verzollt geliefert (DDP) | Nur nach Rücksprache mit Leitung – wir werden Importeur | Incoterm im Auftrag DDP |
| Ausgangsvermerk fehlt nach 30 Tagen | Ersatzbeleg-Verfahren starten (Aufgabe A8) | ATLAS-Status nicht «bestätigt» |
| Zoll fragt nach Gewicht | Waagenprotokoll senden, nie schätzen | Mail oder Anruf Zollamt Stetten |
| Artikel steht auf der Güterliste | Versand stoppen, Leitung informieren, Genehmigung prüfen | Treffer in der Prüfung A13 |
| Kunde im Sanktionsscreening ähnlich, aber nicht gleich | Zweite Prüfung mit Adresse und Register; Ergebnis ablegen | Teiltreffer im Screening |
| Spediteur verlangt Wartezeit | Nur bezahlen, wenn schriftlich angekündigt | Position «Standgeld» auf der Rechnung |
| Fahrer kommt nach 10:00 | Anmeldung trotzdem vor 9:00 senden – Status zählt, nicht Abfahrt | Fahrerliste Spediteur |
| Ware geht über Österreich weiter | Zielland korrekt angeben, nicht Transitland | Lieferadresse in AT, Rechnung in CH |
| Kunde verlangt Präferenz rückwirkend | Nur mit gültiger LLE zum Lieferzeitpunkt; sonst ablehnen | Anfrage nach der Lieferung |
| Neue Packlistenvorlage aus dem Lager | Zuerst eine Probesendung prüfen, dann freigeben | Lager meldet Änderung |
| Gewicht auf Packliste und Waage weichen über 2 % ab | Neu wiegen lassen, bevor angemeldet wird | Differenz in der Prüfung A1 Schritt 3 |
| Rückware ohne Ausfuhrdokument des Kunden | Kunde um Dokument bitten, bis dahin Ware nicht annehmen | Paket an der Grenze |
| ATLAS-Zertifikat läuft in unter 30 Tagen ab | IT (Lea Frei) sofort informieren | Warnmail des Portals |
| Kunde in der Schweiz wechselt die Adresse | EORI und UID neu prüfen | Mitteilung Verkauf |
| Spediteur liefert falsche Warennummer zurück | Korrektur verlangen, Sendung nicht freigeben | Rückmeldung weicht von Stammliste ab |
| Unsicherheit bei Ursprung eines Zukaufteils | Als Nicht-Ursprung rechnen – vorsichtig ist richtig | Keine LLE, kein Herkunftsnachweis |
| Zwei Sendungen an denselben Kunden am selben Tag | Zusammenfassen, wenn Lieferschein und Packliste es zulassen | Lieferscheine mit gleicher Adresse |
| Zollprüfung angekündigt während Ferien | Termin verschieben lassen – Stellvertretung kann das nicht | Brief des Zolls |
| Kunde fragt nach Lieferantenerklärung von uns | Nur mit Kalkulation ausstellen, Kopie ablegen | Anfrage des Kunden |
| Kurzfristige Expresssendung am Freitagnachmittag | Kurier mit eigener Anmeldung, Kosten an Vertrieb | Vertrieb ruft nach 14 Uhr an |
| Abweichung Rechnung und Lieferschein in Menge | Rechnung korrigieren lassen, bevor angemeldet wird | Mengen stimmen nicht |
| Anmeldung wurde zweimal gesendet | Eine Anmeldung stornieren, MRN der gültigen auf den Lieferschein | Zwei MRN für dieselbe Sendung |
| Kunde verlangt Ursprungsnachweis für Teilmenge | Nur Positionen mit Präferenz kennzeichnen | Gemischte Rechnung |
| Lagerleiter will ohne Packliste versenden | Nein – ohne Packliste keine Anmeldung | Lastwagen steht bereit |
| Unklar, ob Dienstleistung oder Ware | Buchhaltung fragen; Dienstleistungen nicht in Intrastat | Rechnung mit Montage-Anteil |
| Anzeichen | Ursache | Was tun |
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| Sendung vom Zoll zurückgehalten | meist Gewichts- oder Warennummernabweichung | Zollamt Stetten anrufen, Waagenprotokoll und Packliste mailen, Kunden informieren |
| ATLAS-Portal nicht erreichbar | Wartung des Zolls (meist Sonntag) oder Zertifikat abgelaufen | Zertifikat prüfen (Ordner Zoll/Zertifikate), sonst Notfallverfahren per Fax |
| Ausgangsvermerk fehlt bei vielen Sendungen auf einmal | Spediteur hat Ausgang nicht gemeldet | Transwell Disposition anrufen, Liste der MRN mailen |
| ATLAS lehnt Anmeldung mit Fehler «Empfänger unbekannt» ab | EORI oder Adresse des Empfängers falsch | Kundendaten im Stamm prüfen, Verkauf fragen |
| Kunde meldet: Zoll in der Schweiz verlangt Nachzahlung | Präferenz nicht anerkannt, meist fehlende oder falsche Erklärung | Rechnungskopie prüfen, korrigierte Erklärung nachreichen |
| Sendung steht am Zoll, Fahrer ruft an | Gewicht, Packliste oder MRN fehlt | MRN durchgeben, Packliste mailen, Zollamt Stetten anrufen |
| Lieferantenerklärung kommt mit falschem Zeitraum zurück | Lieferant hat Vorjahr eingetragen | Zurücksenden mit Markierung, nachfassen |
| Intrastat-Portal meldet Plausibilitätsfehler | Gewicht oder Wert pro Position unplausibel | Position im Abacus-Export prüfen, korrigieren, neu hochladen |
| Zertifikat für das ATLAS-Portal abgelaufen | Erneuerung versäumt | IT (Lea Frei) anrufen; Notfallverfahren per Fax mit Spediteur |
| Spediteur meldet Warennummer passt nicht zur Beschreibung | Beschreibung im Artikelstamm zu knapp | Beschreibung ergänzen, Spediteur bestätigen lassen |
| Kunde erhält zwei Rechnungen für eine Lieferung | Teillieferung falsch erfasst | Buchhaltung: eine stornieren, Zollanmeldung prüfen |
| Zoll fragt nach Ursprungskalkulation | Nachprüfung beim Kunden in der Schweiz | Kalkulation aus Ordner senden, Leitung informieren |
| Rückware wird an der Grenze verzollt | Kunde hat keine Rückwaren-Dokumente mitgeschickt | Rückerstattung beantragen mit Ausfuhr-MRN |
| Sanktionsscreening-Tool nicht erreichbar | Wartung oder Lizenz | Prüfung manuell über die öffentliche Liste, Ergebnis notieren |
| Packliste und Lieferschein mit verschiedenen Kolli-Zahlen | Lager hat nachgepackt | Lager neu zählen lassen, Packliste neu |
| Kunde in AT meldet Lieferung als innergemeinschaftlich, wir als Ausfuhr | Rechnung an CH-Adresse, Lieferung nach AT | Mit Buchhaltung klären, Intrastat korrigieren |
| Abacus druckt Ursprungserklärung nicht | Feld «Präferenz» im Artikel leer | Artikelstamm ergänzen, Rechnung neu drucken |
| Spediteur-Rechnung doppelt so hoch wie üblich | Wartezeiten und Sonderfahrten | Positionen prüfen, Bestätigungen verlangen |
| Neue Mitarbeiterin im Lager kennt Ausfuhrfach nicht | Lieferscheine landen in falscher Ablage | Fach beschriften, Lagerleiter informieren |
| Kunde verlangt Proforma für Zollvorabmeldung | Kunde meldet selbst in der Schweiz an | Proforma aus Auftrag erstellen, Werte = Rechnungswerte |
| Lieferung mit Gefahrgut-Anteil | Batterie oder Chemikalie im Paket | Gefahrgutbeauftragten fragen, Spediteur informieren |
| Kalender-Erinnerung für LLE fehlt | Neuer Rechner, Erinnerungen nicht übernommen | Erinnerung im Teamkalender anlegen, nicht privat |
| ATLAS-Portal langsam am Monatsende | Hohe Last beim Zoll | Anmeldungen früh am Morgen senden |
| Zollamt fordert Original-Unterschrift | Bei Vollmachten und Erklärungen | Original per Post, Kopie vorab per Mail |
| Funktion | Name | Telefon / Mail | Wofür |
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| Zollamt Stetten, Abfertigung (geprüft) | | +41 58 000 00 00 (erfunden) | Rückfragen zu Sendungen, zurückgehaltene Ware |
| Spediteur Transwell, Zolldeklaration | | +49 7621 000 000 (erfunden) | Warennummern, Fuhren verschieben |
| Zollamt Stetten, Abfertigung | | +41 58 000 00 01 (erfunden) | Zurückgehaltene Sendungen, Rückfragen |
| Zollamt Stetten, Leitung | | +41 58 000 00 02 (erfunden) | Nur bei Eskalation |
| Spediteur Transwell, Zolldeklaration | | +49 7621 000 001 (erfunden) | Warennummern, Anmeldungen |
| Spediteur Transwell, Disposition | | +49 7621 000 002 (erfunden) | Fuhren verschieben, Ausgangsvermerke |
| Kurierdienst Express | | +41 61 000 00 03 (erfunden) | Eilsendungen |
| Handelskammer, Ursprungszeugnisse | | +41 61 000 00 04 (erfunden) | Ursprungszeugnisse auf Kundenwunsch |
| IT, Zertifikate ATLAS | Lea Frei | intern 214 | Zertifikat, Zugang Portal |
| Buchhaltung, Ausfuhrnachweise | Herr Gerber | intern 120 | Steuerstatus, Gutschriften |
| Lager, Packlisten | Daniel Roth | intern 310 | Gewichte, Kolli |
| Verkauf Innendienst CH | | intern 410 | Kundendaten, Incoterms |
| Einkauf, Lieferantenerklärungen | Sandra Meili | intern 220 | LLE-Rücklauf, neue Lieferanten |
| Konstruktion, Güterlisten-Prüfung | | intern 510 | Technische Merkmale für Exportkontrolle |
| Qualität, Reklamationen | | intern 520 | Rückwaren |
| Leiter Logistik und Einkauf | Peter Brun | intern 200 | Entscheidungen über Leitung |
| Gefahrgutbeauftragter (extern) | | +49 7621 000 005 (erfunden) | Batterien, Chemikalien |
| Zollberatung (extern) | | +41 61 000 00 06 (erfunden) | Grundsatzfragen, Prüfungen |
| Kunde Basel, Wareneingang | | +41 61 000 00 07 (erfunden) | Lieferprobleme, Rückwaren |
| Kunde Zürich, Einkauf | | +41 44 000 00 08 (erfunden) | Präferenzanfragen |
| Kunde Linz, Logistik | | +43 732 000 009 (erfunden) | Lieferungen nach Österreich |
| Statistikamt, Intrastat-Hotline | | (erfunden) | Fehler im Portal |
| Lieferant Halbzeug, Exportabteilung | | (erfunden) | LLE Stahl |
| Lieferant Elektronik, Zoll | | (erfunden) | LLE Elektronikbauteile |
| Treuhand, Mehrwertsteuer | | (erfunden) | Steuerfragen zu Ausfuhren |
| Sanktionsscreening-Anbieter, Support | | (erfunden) | Tool nicht erreichbar |
| Begriff | Bedeutung |
|---|
| LLE | Langzeit-Lieferantenerklärung – Nachweis des Präferenzursprungs |
| MRN | Movement Reference Number – Nummer der Ausfuhranmeldung |
| MRN | Movement Reference Number – Nummer der Ausfuhranmeldung |
| LLE | Langzeit-Lieferantenerklärung – Nachweis des Präferenzursprungs für ein Jahr |
| Präferenz | Zollvergünstigung für Ursprungswaren |
| Ursprungserklärung | Text auf der Rechnung, der den Präferenzursprung bestätigt |
| Ausgangsvermerk | Bestätigung, dass die Ware die EU verlassen hat |
| Ersatzbeleg | Nachweis der Ausfuhr, wenn der Ausgangsvermerk fehlt |
| ATLAS | IT-Verfahren der Zollverwaltung für Anmeldungen |
| EORI | Kennnummer für Unternehmen im Zollverkehr |
| Warennummer | Code der Ware im Zolltarif |
| Stammliste | Excel «Warennummern_Stamm.xlsx» mit allen Artikeln und Nummern |
| Ausfuhrfach | Ablagefach im Versand für Lieferscheine ins Ausland |
| Dienstagsfuhre | Feste Sammelfuhre in die Schweiz am Dienstag |
| Packliste | Liste aus der Waage mit Kolli und Gewicht |
| Kolli | Anzahl Packstücke |
| Proforma | Rechnung ohne Verkauf, nur für den Zoll |
| Rückware | Ware, die aus dem Ausland zurückkommt |
| DDP | Lieferung verzollt – wir tragen Abgaben im Zielland |
| DAP | Lieferung unverzollt an Adresse |
| Intrastat | Statistikmeldung über den Warenverkehr in der EU |
| IDEV | Portal für die Intrastat-Meldung |
| Güterliste | Liste genehmigungspflichtiger Güter |
| Screening | Abgleich von Kunden mit Sanktionslisten |
| vZTA | Verbindliche Zolltarifauskunft |
| Nicht-Ursprung | Vormaterial ohne Ursprungsnachweis |
| Toleranz | Höchstanteil an Nicht-Ursprungsmaterial |
| Listenregel | Regel je Warennummer, wann Ursprung erreicht ist |
| Zollkonto | Konto für Abgaben bei Einfuhren |
| Sicherheit | Hinterlegter Betrag für das Zollkonto |
| Standgeld | Wartezeit-Zuschlag des Spediteurs |
| Sammelrechnung | Monatsrechnung des Spediteurs |
| UE-EU | Textbaustein Ursprungserklärung in Abacus |
| Feld Präferenz | Ja/Nein-Feld im Artikelstamm |
| Zoll/Ursprung | Ordner mit allen Kalkulationen |
| Zoll/Zertifikate | Ordner mit Portal-Zertifikaten |
| Teillieferung | Lieferung in mehreren Fuhren, je eigene Anmeldung |
| Status «nicht überlassen» | Anmeldung nicht freigegeben – Ware darf nicht los |
| Status «überlassen» | Ware darf ausgeführt werden |
| Waagenprotokoll | Ausdruck der Waage mit Datum und Gewicht |
| Notfallverfahren | Anmeldung per Fax, wenn das Portal ausfällt |
| UID | Unternehmens-Identifikationsnummer in der Schweiz |
| Zielland | Land, in dem die Ware ankommt |
| Incoterm | Lieferbedingung, regelt Kosten und Risiko |
| Exportkontrolle | Prüfung, ob Ware oder Kunde eine Genehmigung brauchen |
| Q-Markierung | Kennzeichen «zu prüfen» in der Stammliste |
| Frage | Antwort |
|---|
| UEB-01 | Ich bin für alle Ausfuhren in die Schweiz und nach Österreich zuständig: Anmeldung im ATLAS-Portal, Ursprungsnachweise, Intrastat, und ich bin die Ansprechperson für das Zollamt Stetten. Ohne mich steht der Lastwagen an der Grenze. |
| UEB-02 | Die Warennummern. Wer die falsche nimmt, zahlt zu viel Zoll oder bekommt die Ware zurück. Und die Langzeit-Lieferantenerklärungen – wenn die im Januar nicht erneuert sind, verliert der Kunde die Präferenz. |
| AUF-01 | Montag: ATLAS-Portal prüfen, hängende Anmeldungen nachbessern, Packlisten für die Dienstagsfuhre prüfen. Dienstag: Ausfuhr Stetten, Lieferantenerklärungen nachhaken. Mittwoch: Intrastat vorbereiten, wenn Monatsanfang. Donnerstag: Ursprungskalkulationen für neue Artikel. Freitag: Ablage, Rückfragen Spediteur. |
| PRB-01 | Letzten Februar stand auf einem Lieferschein 12 Kilo statt 1,2 Kilo. Der Zoll hat die Sendung drei Tage zurückgehalten, der Kunde in Basel hatte Stillstand. Seither prüfe ich das Gewicht immer gegen die Packliste, nie gegen den Lieferschein – die Packliste kommt von der Waage. |
| EIN-02 | Testantwort aus der Prüfung: Ich prüfe zuerst die Packliste, weil sonst der Lastwagen wartet. Beispiel von letzter Woche: Teillieferung mit zwei Listen. |
| EIN-03 | Dass wir seit sechs Jahren keine Nachzahlung wegen Präferenz hatten. Das liegt an den Lieferantenerklärungen im Januar, die ich jedes Jahr hinterhertelefoniere. |
| EIN-04 | Die Kontakte beim Zollamt. Die kennen mich. Ich will, dass meine Nachfolgerin sich vorstellt, solange ich noch da bin. |
| UEB-03 | Die Stammliste. Jeden Quartalsanfang gleiche ich sie mit den Tarifänderungen ab. Das sieht niemand, aber ohne das stimmt keine Anmeldung. |
| UEB-04 | Täglich mit dem Lager und dem Spediteur, monatlich mit der Buchhaltung, einmal im Jahr mit allen Lieferanten wegen der LLE und mit dem Zollprüfer. |
| UEB-05 | Seit 2001. Gelernt habe ich es von meinem Vorgänger und vom Spediteur, später zwei Kurse. Das meiste aber durch Fehler. |
| UEB-06 | Früher Papier und Stempel, heute alles im Portal. Dafür sind die Rückweisungen strenger: ein Tippfehler bei der EORI, und es geht nichts. |
| UEB-07 | Routine sind die täglichen Anmeldungen. Nachdenken braucht jede neue Warennummer, jede Rückware und alles mit Ursprung. |
| UEB-08 | Eine Excel-Liste mit allen Kunden, bei denen etwas besonders ist – Rechnungsadresse anders als Lieferadresse, eigene Vorschriften. Die liegt auf meinem Laufwerk H. |
| AUF-02 | Täglich die Anmeldungen. Wöchentlich die Dienstagsfuhre. Monatlich Intrastat, Belegabstimmung, Spediteurrechnung, Bericht. Quartalsweise Stammliste und Zollkonto. Jährlich LLE und Zertifikat. |
| AUF-03 | Die Belegabstimmung. Die sieht aus wie Buchhaltung, ist aber Zoll: Fehlt der Ausgangsvermerk, zahlen wir Steuer auf eine Ausfuhr. |
| AUF-04 | Die Exportkontrolle. Eigentlich gehört sie zur Leitung, aber ich mache die Prüfungen, weil ich die Artikel kenne. |
| AUF-05 | Die LLE im Januar. Wenn die einen Monat liegen bleiben, sind sie fürs ganze Jahr verloren. |
| AUF-06 | Nadine kann die täglichen Anmeldungen, seit dem Praxistest auch selbständig. Für Ursprung und Prüfungen gibt es keine Stellvertretung. |
| AUF-07 | Die Zollprüfung, etwa alle drei bis vier Jahre. Und die verbindliche Tarifauskunft, wenn ein grosser Artikel unklar ist. |
| AUF-08 | Im Kalender stehen noch die halbjährlichen Screenings und die Ablage im Februar, wo ich alte Belege bereinige. |
| AUF-09 | Anmeldungen und Intrastat gehen nach Anleitung. Ursprung, Rückwaren und alles mit dem Prüfer braucht Erfahrung. |
| KAL-01 | Intrastat bis zum 10. Arbeitstag, die LLE im Januar und die Anmeldungen vor neun. Bei Intrastat gibt es Bussen, bei der LLE zahlt der Kunde. |
| KAL-02 | Für die LLE beginne ich Mitte Dezember mit der Lieferantenliste. Für Intrastat brauche ich den Monatsabschluss im Abacus. |
| KAL-03 | Das ATLAS-Zertifikat im November. Das steht nur in meinem Outlook. |
| KAL-04 | Intrastat hängt am Monatsabschluss der Buchhaltung. Die LLE hängen an den Lieferanten. |
| KAL-05 | Intrastat kann man nachholen, kostet Ärger. Eine verpasste LLE kann man nicht nachholen – die Präferenz ist weg. |
| KAL-06 | Outlook-Erinnerungen. Würden ohne mich nicht auslösen – deshalb haben wir sie in den Teamkalender verschoben. |
| GLO-01 | Dienstagsfuhre, Ausfuhrfach, Q-Markierung, UE-EU. Das versteht draussen niemand. |
| GLO-03 | «Packliste» meint bei uns immer die Liste aus der Waage, nicht den Lieferschein. Im System heisst beides Packliste. |
| RIS-01 | Am Montag um neun hängen die Anmeldungen. Um zehn ruft der Fahrer aus Stetten an. |
| RIS-03 | Nadine Frei käme durch die täglichen Anmeldungen und Intrastat. Beim Ursprung würde sie hängen bleiben. |
| RIS-04 | Das Gewicht vom Lieferschein nehmen statt von der Packliste. Und eine Warennummer raten. |
| HIS-01 | Herr Kunz senior. Ich habe vermisst, dass irgendwo stand, warum Dinge so sind. Darum mache ich das hier. |
| HIS-02 | Dass wir Muster immer voll anmelden. Das kommt von einer Busse 2015. Ausser mir weiss das niemand mehr. |
| HIS-03 | Mit dem Kunden in Basel: Bei Rückwaren schickt er immer das Dokument mit. Das ist mündlich vereinbart. |
| PER-01 | Ich merke an der Beschreibung im Lieferschein, wenn etwas nicht zur Warennummer passt. Ein «Halter» ist bei uns selten nur ein Halter. |
| PER-02 | Das Einreihen bei neuen Artikeln. Da müsste jemand ein paar Mal danebensitzen. |
| PER-03 | Bis ich Ursprung sicher konnte, etwa drei Jahre. |
| UEG-01 | Woche 1: Anmeldungen mit mir. Erster Monat: Intrastat, Belegabstimmung. Erstes Jahr: LLE-Runde, Stammliste, eine Ursprungskalkulation allein. |
| UEG-02 | Die tägliche Anmeldung. Ich prüfe an fünf Sendungen hintereinander, ob Gewicht, Nummer und MRN stimmen. |
| UEG-03 | Die Abfertigung in Stetten, Transwell Deklaration und Herrn Gerber in der Buchhaltung. |
| UEG-04 | Ja, über das Rückfragen-Kontingent, zehn Stunden im ersten halben Jahr. Lieber per Mail. |
| UEG-06 | Im Zoll ist der Lieferschein nie die Wahrheit – die Packliste ist es. |
| R-ZOLL-01 | Ausfuhr täglich, Einfuhr nur für Rückwaren, Präferenz auf Rechnung, Ursprungskalkulation, Zollkonto für Einfuhren, verbindliche Tarifauskunft einmal. |
| R-ZOLL-03 | Die LLE jährlich, das ATLAS-Zertifikat jährlich, die Tarifauskunft nach drei Jahren, die Vollmacht für den Spediteur bei Wechsel. |
| SCH-03 | Beim Gewicht. Es sieht richtig aus, weil es auf dem Lieferschein steht. Richtig ist nur die Packliste. |
| GRD-02 | Februar 2026, 12 statt 1,2 Kilo. Drei Tage stand die Sendung. |
| ENT-01 | Wenn der Status nach neun noch rot ist: selbst nachbessern oder Fuhre verschieben. Ich schaue auf die Uhr und auf die Fehlermeldung. |
| PRB-05 | Empfänger unbekannt – fast immer EORI. Erste Massnahme: Kundenstamm prüfen. |
| DOK-01 | ATLAS-Portal, Stammliste H:/Zoll/Warennummern_Stamm.xlsx, Ausfuhrfach im Versand. |
| SCH-03 | Beim Export aus Abacus. Wenn man den Filter «nur Warenverkehr» vergisst, sind Dienstleistungen drin. |
| PRB-05 | Plausibilitätsfehler beim Gewicht. Position im Export prüfen. |
| DOK-01 | Abacus-Auswertung «Intrastat Versand», IDEV-Portal, Ordner Zoll/Intrastat/Jahr. |
| SCH-03 | Beim Rücklauf. Ein Formular mit falschem Jahr sieht aus wie erledigt. |
| GRD-02 | 2019 hat ein Lieferant das Vorjahr eingetragen. Der Kunde zahlte Zoll. |
| KON-01 | Sandra Meili im Einkauf – sie kennt die Lieferanten persönlich. |
| DOK-01 | LLE-Liste in H:/Zoll/LLE/Jahr.xlsx, Formularvorlage im gleichen Ordner. |
| ENT-01 | Ob ich antworte oder die Leitung. Bei Geld oder Vorwurf: Leitung. |
| PRB-01 | Der Zoll wollte eine Ursprungskalkulation von 2021. Sie lag im Ordner, aber unter falscher Artikelnummer. Seit da lege ich nach Artikelnummer und Jahr ab. |
| SCH-03 | Beim Wertanteil. Fracht und Verpackung gehören dazu, das vergisst man. |
| GRD-01 | Ohne Kalkulation ist jede Ursprungserklärung eine Behauptung. |
| DOK-01 | Vorlage Ursprung_Kalkulation.xlsx, Stückliste aus Abacus. |
| SCH-03 | Bei gemischten Rechnungen. Fehlt das Sternchen, gilt die Erklärung für alles. |
| ENT-05 | Kunde will Präferenz, Vorschrift sagt nein: Vorschrift gewinnt, ich erkläre es dem Verkauf. |
| SCH-03 | Ein fehlender Vermerk fällt erst bei der Mehrwertsteuerprüfung auf. |
| KON-01 | Herr Gerber in der Buchhaltung. |
| PRB-01 | Zehn Sendungen ohne Vermerk, weil der Spediteur ein neues System hatte. Ich habe Kundenbestätigungen gesammelt und alles nachgewiesen. |
Was sich nach Ansicht der Leitung einfacher, sicherer oder schneller machen lässt – aus dem Lückenprüfung und den Vorschlägen unter «Besser machen» des Firnkern Servers. Keine Kritik an der Person; Anregungen für die Zeit nach der Übergabe.
Arbeitsanweisungen, Checklisten, Vorlagen – im Firnkern Server abgelegt oder aus einem Ordner im Firmennetz eingelesen. Im Server unter Wissensdatenbank → Unterlagen zu öffnen.
| Wann | Wer | Aktion | Detail |
|---|
| 2026-10-06 01:10 | Anna Weber | Rolle angelegt (Import) | Zollsachbearbeiterin |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A1 · Ausfuhranmeldung ATLAS erstellen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A2 · Intrastat-Meldung · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A3 · Langzeit-Lieferantenerklärungen erneuern · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A4 · Zollrückfrage beantworten · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A5 · Ursprungskalkulation für neuen Artikel · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A6 · Präferenzerklärung auf Rechnung prüfen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A7 · Zollbelege monatlich abstimmen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A8 · Ausfuhr-Ersatzbeleg beschaffen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A9 · Warennummern-Stammliste pflegen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A10 · Verbindliche Zolltarifauskunft beantragen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A11 · Rücksendung aus der Schweiz abwickeln · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A12 · Muster und Ersatzteile ohne Rechnung versenden · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A13 · Spediteur-Rechnung prüfen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A14 · Zollkonto und Sicherheiten prüfen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A15 · Exportkontrolle: Güterliste prüfen · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A16 · Statistik und Kennzahlen Zoll · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A17 · Zollprüfung vorbereiten · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Blatt freigegeben | A18 · Neuen Spediteur einrichten · Kürzel HS |
| 2026-10-06 01:10 | Anna Weber | Unterlage eingelesen | Arbeitsanweisung-Ursprung.txt |
| 2026-10-06 01:10 | Anna Weber | Unterlage eingelesen | Checkliste-Zollpruefung.txt |
| 2026-10-06 01:10 | Anna Weber | Unterlage eingelesen | Notfallverfahren-ATLAS.txt |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Aufnahme am Arbeitsplatz | 2026-10-06_01-10-54_bildschirm_atlas_nachbessern.webm |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Unterlage eingelesen | Arbeitsanweisung-Ausfuhr.txt |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Risiko bewertet | Abgang 5 × Position 5 |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Rolle an Testperson übergeben | Nadine Frei |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Rolle an Nachfolge übergeben | Nadine Frei |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Praxistest angesetzt | 12 Prüfaufgaben, Jahresdurchlauf in 10 Tagen, 0 Störungskarten |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 1, P1 | nicht gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 1, P2 | gefunden, mit Hilfe |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 1, P3 | gefunden, mit Hilfe |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 1, P6 | nicht gefunden, mit Hilfe |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 1, P8 | gefunden, mit Hilfe |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 1, P4 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Rückfragen-Konto: Frage notiert | Welche Packliste gilt bei Teillieferungen – die erste oder die letzte? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Rückfrage beantwortet → Nachtrag im Dossier | Welche Packliste gilt bei Teillieferungen – die erste oder die letzte? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P2 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P3 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P8 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P4 | teils |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 2, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 2, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 2, P10 | nicht gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 2, P9 | nicht gefunden, mit Hilfe |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Rückfragen-Konto: Frage notiert | Wo liegt das Zertifikat für das ATLAS-Portal, und wer erneuert es? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Rückfrage beantwortet → Nachtrag im Dossier | Wo liegt das Zertifikat für das ATLAS-Portal, und wer erneuert es? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P10 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P9 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 3, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 3, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 4, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 4, P2 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 4, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 4, P7 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Rückfragen-Konto: Frage notiert | Muss die LLE auch bei Lieferanten aus der Schweiz erneuert werden? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Rückfrage beantwortet → Nachtrag im Dossier | Muss die LLE auch bei Lieferanten aus der Schweiz erneuert werden? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P2 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P7 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 5, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 5, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 6, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 6, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 7, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 7, P2 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 7, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 7, P11 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Rückfragen-Konto: Frage notiert | Was tun, wenn die EORI-Nummer des Kunden fehlt? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Rückfrage beantwortet → Nachtrag im Dossier | Was tun, wenn die EORI-Nummer des Kunden fehlt? |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P2 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P11 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 8, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 8, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 8, P5 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P5 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 9, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 9, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 9, P12 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P12 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P1 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P2 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P3 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P4 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P5 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P6 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P7 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P8 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P9 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P10 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P11 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Nadine Frei | Praxistest: Tag 10, P12 | gefunden, allein |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P1 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P2 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P3 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P4 | teils |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P5 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P6 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P7 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P8 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P9 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P10 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P11 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Heidi Suter | Praxistest: Richtigkeit P12 | ja |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Praxistest abgeschlossen | Übergabegrad 96 – bestanden |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Abnahme-Prüferin bestimmt | Mara Lenz (Firnkern-Prüferin, Ausbildung 2025-11-01) |
| 2026-10-06 01:10 | Mara Lenz | Abnahme abgeschlossen | Mara Lenz · Firnkern-Prüferin Nr. FK-P-001 (erfunden) · Übergabegrad 96 · Praxistest 10 Tage · Stichprobe nein |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Übergabe: Urkunde | Anna Weber, Geschäftsführerin |
| 2026-10-06 01:10 | Peter Brun | Pflege übergeben | Nadine Frei |
| 2026-10-06 01:11 | Peter Brun | Prozess-Hinweis freigegeben | Fristen ohne Vorlauf oder Erinnerung (16 von 16) – in den gemeinsamen Kalender oder ins System mit Erinnerung |
| 2026-10-06 01:11 | Anna Weber | Besser machen Entwurf (KI) | 2 Hinweise · mock-1 (cloud) |
| 2026-10-06 01:12 | Peter Brun | Prozess-Hinweis freigegeben | Fristen ohne Vorlauf oder Erinnerung (16 von 16) – in den gemeinsamen Kalender oder ins System mit Erinnerung |
| 2026-10-06 01:12 | Peter Brun | Prozess-Hinweis freigegeben | Präferenznachweise mit Ablaufdatum im ERP oder Zollsystem führen, Erinnerung automatisch |
| 2026-10-06 01:12 | Peter Brun | Prozess-Hinweis freigegeben | Papierumweg (drucken, scannen, faxen) – prüfen, ob der Vorgang digital bleiben kann |
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