Guides

Guides: capturing and handing over knowledge

Practical guidance for companies that want to secure the knowledge of their most important people – even without software. Below are Firnkern’s fields of use.

Fields of use

• Vocational training

  Learning lab with learning plan, exercises and exam simulation – from the organisation’s own documents.

• Succession

  Before someone leaves: capture knowledge in conversation, have the successor test it and management confirm it.

• Onboarding

  New people work their way in with the dossier of the experienced – step by step, in daily work.

• Higher education

  Courses and groups for lectures and internships – with submissions, calendar and announcements.

Guides and tools (in German)

Our guides are currently available in German only. The links open the German pages.

• Wissensrisiko im Betrieb erkennen: welche Rollen gefährdet sind (in German)

  So finden Sie die Rollen mit dem grössten Wissensrisiko: Abgangsfaktor mal Positionsfaktor (1–25) nach IAEA, drei Warnzeichen und die typischen stillen Einzelrollen im KMU.

• Wissen sichern vor der Pensionierung: ein Plan für die letzten zwei Jahre (in German)

  Wie ein KMU das Erfahrungswissen einer Schlüsselperson vor der Pensionierung sichert: Rolle bewerten, Wissen am Arbeitsplatz erfassen, Übergabe mit einem Test prüfen.

• Übergabedossier erstellen: was hineingehört und wie Sie prüfen, ob es trägt (in German)

  Aufbau eines Übergabedossiers für eine Rolle: Aufgabenkalender, Aufgabenblätter, Entscheidungshilfen, Problemlöser, Kontakte, Glossar, Einarbeitungspfad – und der Test durch eine rollenfremde Person.

• Eine Schlüsselperson kündigt: Was in den ersten 48 Stunden zu tun ist (in German)

  Kündigung oder Freistellung einer Schlüsselperson im KMU: Triage in 48 Stunden, Fristen und Zugänge sichern, Wissen erfassen, solange die Person noch da ist.

• Einarbeitung der Nachfolge verkürzen: was wirklich hilft (in German)

  Wie ein Betrieb die Einarbeitung einer Nachfolge verkürzt: Aufgabenblätter, begleitete Erfahrung, klarer Einarbeitungspfad und eine ehrliche Messung vorher und nachher.

• Schnellcheck: Was kostet Sie der Wechsel Ihrer Schlüsselpersonen? (in German)

  Drei Angaben, sofort eine Grössenordnung. Keine Anmeldung, keine E-Mail-Adresse.

• Beispiel-Dossier: Rolle Zoll (in German)

  Ein vollständiges Musterdossier einer Zollrolle. Alle Personen und Daten sind erfunden.

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